Как оформить заказ в интернет-магазине A-prom.com.ua?

 

Рады приветствовать Вас на a-prom.com.ua, в Интернет-магазине, в котором каждый сможет найти свой товар. Оформить заказ достаточно просто. Для этого Вам необходимо определиться с заинтересовавшим Вас товаром и занести его в корзину. Теперь Вы можете найти для себя еще несколько других товаров, добавив каждую вещь таким же образом в Корзину. Затем Вам необходимо на главной странице выбрать функцию Купить и Вы окажитесь в своей Корзине, в которой будет находиться весь выбранный Вами товар. После этого выбираете функцию оформить заказ. После чего Вам следует ввести регистрационные данные, мы постарались упростить этот процесс до минимума, поэтому от Вас требуется всего лишь Ваше имя и e-mail, но также Вы должны выбрать способ оплаты и доставки. После прохождения этой процедуры наш менеджер свяжется с Вами и обсудит все вопросы, которые касаются оплаты и доставки, выбранной Вами продукции. Если у Вас возникли трудности на первых этапах оформления заказа, Вы можете связаться с нами, по телефонам указанным на сайте, в любое время, так как мы работаем 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

 

Как оплатить товар?

 

Вы можете оплатить товар следующим удобным для Вас способом:

- Наложенный платеж (при наложенном платеже 10% предоплата от суммы заказа;  услуги оформления наложенного платежа у транспортной компании (обычно ~2%));

- Наличный расчет (оплата наличными курьеру, если доставка осуществляется по г. Харькову, а также наличный расчет в случае самовывоза);

-  Безналичный расчет - перечислением 100% предоплаты на расчетный счет, без НДС (комиссию  ПриватБанка оплачивает продавец). Также возможна оплата на карту Приватбанка или Webmoney (комиссию  ПриватБанка оплачивает продавец). Реквизиты будут предоставлены менеджерами магазина, удобным для Вас способом.

 

Как осуществляется доставка товара?

 

Заказывая товар в Интернет-магазине a-prom.com.ua, Вы можете выбрать удобный Вам способ доставки товара:

- самовывоз (производится с парковочных стоянок ТЦ Барабашово г. Харькова);

- транспортными компаниями (Новая почта, Ин-тайм, Деливери, Гюнсел);

- Укрпочта (при отсутствии транспортных компаний в регионе);

- курьерская доставка по г. Харькову.

 

Сколько будет стоить доставка товара по Украине?

 

Стоимость доставки  по Украине рассчитывается по тарифам, выбранной Вами  транспортной компании, оплата производится  в момент получения.

 

Какие сроки доставки по Украине?

 

Заказы обычно доставляются в течении 2-7 дней с момента оплаты в зависимости от региона, отследить свой груз по декларации Вы можете на сайте транспортных компаний.

 

Какой у Вас график работы?

 

График работы менеджеров Интернет-магазина – 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Заявку на приобретение товара через корзину вы также можете делать 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

 

Зачем регистрироваться?

 

В случае регистрации Вы можете:

- просматривать историю своих заказов;

- оформлять заказ быстрее;

- изменять персональные настройки в Вашем "Личном кабинете".

 

На сайте указанно, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

 

Да, для этого Вам необходимо связаться с нашими менеджерами и обсудить условия поставки.

 

Как можно связаться с Вами?

 

Мы всегда рады Вашим звонкам и готовы помочь с любыми вопросами:

Киевстар: (098)662-60-92;

МТС: (066)778-58-92;

Life: (093) 845-18-92.

Вы можете звонить в любое удобное для Вас время 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Вы также можете связаться с нами по e-maіl: info@a-prom.com.ua

Skype: a-prom.com.ua

 

Возможно ли осуществить возврат или обмен товара и каким образом?

 

Да, возможно в следующих случаях:

- заказанный вами товар не соответствует фотографии (совершенно другая модель, либо кардинально другой цвет, оттенок не берется во внимание, так как различные мониторы могут по-разному передавать один и тот же цвет);

 - заказанный вами товар пришел с браком производителя.

 Обмен товара вы можете произвести в течение двух недель с момента его получения.

 В данных случаях все расходы по обмену товара несет интернет-магазин.

 Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его использования, а также при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего.

 Обмен происходит следующим образом:

1. Сообщаете нам о вышеперечисленных случаях, если они возникли,  на нашу электронную почту (ФИО, город, дата заказа, № заказа, причину).

2. После договоренности Вы делаете отправку с вашего города транспортной компанией согласованной с менеджером (товар, отправленный нам без предупреждения на обмен с обратной доставкой или наложенным платежом не принимается и отправляется обратно!!!!!!! )

3. После отправки сообщаете нам на нашу электронную почту свои ФИО, город, номер декларации.

4. После того, как посылка забрана нами со склада транспортной компании,  она передается на наш склад, где распечатывается и внимательно просматривается на соответствие заявленными вами причинами возврата.  После того, как товар пересмотрен и соответствует заявленным вами причинам возврата, в течении 3-7 дней вам отправляется товар на обмен.

 

Есть ли у Вас минимальный заказ?

 

Да, минимальная сумма заказа 200 грн. Это связано с тем, что мы стараемся сделать для наших клиентов наиболее низкую цену, чтобы Вы могли брать товар оптом, ведь оптом - дешевле!

 

Как понять в каком количестве отпускается товар?

 

Когда Вы заходите на какой-либо товар, Вы видите 2 разные цены, в зависимости от количества. Первая цена – это цена от минимально возможного количества заказа именно этой единицы продукции. Вторая цена – это более низкая цена, так как она меняется в зависимости от количества конкретного заказанного товара.

 

Какая система скидок у Вас существует?

 

При заказе товара на сумму свыше 10000 грн Вы получаете скидку в размере 5% от общей суммы заказа. Эта скидка не распространяется на грузовые шины, так как шины отпускаются по цене производителя.

Также, если Вы приобретаете грузовые шины на a-prom.com.ua – Вы становитесь обладателем скидки в размере 50% на шиномонтаж, балансировку и установку в г.Харькове. А также существует дополнительная скидка на грузовые шины при покупке от 10 штук.

 

Яндекс.Метрика